跨越数字鸿沟，温暖夕阳时光

如今扫码付款、线上就医、出行导航已是日常，智能设备为老年人筑起一道“数字围墙”，难以跟上时代步伐。为弥合老年人数字鸿沟，打通智能技术应用的“最后一公里”，九江职业大学建筑工程学院“红砖”志愿服务队于7月5日在瑞昌市高丰镇开展“银龄陪伴”助老专项志愿服务，用耐心与陪伴，让科技温度浸润夕阳时光。

在乡村走访中我们发现，不少老人拥有智能手机，却仅会基础通话功能。面对健康码核验、医保缴费、线上挂号等数字化操作，老人们常常无从下手，既怕误操作造成财产损失，也不愿因不会使用智能设备与社会脱节。这便是我们开展本次助老服务的初心：授人以技，伴人以暖。

宣讲中，我们重点讲解智能手机基础操作，包括字体放大、语音播报、来电铃声设置等基础功能；针对就医刚需，手把手演示线上挂号、报告查询、医保电子凭证激活与使用流程；同时聚焦反诈安全，拆解虚假链接、刷单骗局、冒充亲属诈骗等常见套路，教会老人开启手机安全防护功能。

摒弃走马观花的速成讲解，本次服务注重耐心讲解、贴心陪伴。队员们蹲在老人身边，反复演示操作流程，引导长辈上手实操，遇到遗忘的步骤耐心讲解。一句句叮嘱，一次次指引，让枯燥的数字操作变得温暖易懂。

科技应当普惠大众，岁月不该被数字阻隔。此次“银龄陪伴”志愿活动，不仅是一次数字技能教学，更是一场跨越代际的温情对话。未来，我们将继续践行青年使命，以青春热忱守护长者，以暖心之举陪伴银龄，让更多老年人从容拥抱数字生活，在智能时代收获安心与快乐。

稿件来源：九江职业大学建筑工程学院“红砖”志愿者服务队

编辑：童梓萱 欧阳梅 付泽方

初审： 吉中亮 严辛

终审：卢涛

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文章来源：https://www.gansuyanxue.com/2026/0714/6396.shtml